سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2025

تُدير YOURSOUKE هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق منسقة ومميزة (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). تعتمد YOURSOUKE على منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجرائك لعملية شراء أو معاملة أخرى أو تواصلك معنا بأي وسيلة. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن هذه السياسة هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني به المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بطريقة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية أي بيانات مجهولة الهوية أو أُزيلت عنها هوية صاحبها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به:

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحساب المالي، تفاصيل الدفع والمعاملات.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • بيانات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تُرجعها أو تلغيها.

  • الاتصالات معنا: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: بيانات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك الشبكي، عنوان IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.

  • معلومات الاستخدام: تفاصيل تفاعلك مع الخدمات، مثل توقيت وطريقة التصفح أو الاستخدام.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

  1. مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو التواصل معنا أو استخدامك للخدمات.

  2. تلقائيًا: من خلال جهازك عند استخدام الخدمات أو زيارة الموقع، باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

  3. من مزودي الخدمات: الذين نتعامل معهم لتشغيل التقنيات أو معالجة البيانات نيابة عنا.

  4. من الشركاء أو الأطراف الثالثة.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم وتحسين الخدمات: لتزويدك بالخدمات، معالجة الطلبات والمدفوعات، إدارة الحساب، تذكّر التفضيلات، ترتيب الشحن، تسهيل الإرجاع، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة.

  • التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك السابق.

  • الأمان ومنع الاحتيال: للمصادقة على حسابك وحماية معاملاتك والكشف عن أي نشاط غير قانوني أو ضار.

  • التواصل معك: لتقديم الدعم، الرد على استفساراتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية.

  • الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين أو للاستجابة لطلبات الجهات الحكومية أو القانونية.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، منها:

  • مع Shopify والموردين ومقدمي الخدمات (إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، الدعم الفني، الشحن).

  • مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات الإعلانية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

  • عندما توجهنا أو توافق على مشاركة معلوماتك مع طرف ثالث، مثل شركات الشحن أو وسائل التواصل الاجتماعي.

  • مع الشركات التابعة ضمن مجموعتنا.

  • عند عمليات الدمج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو للامتثال لالتزامات قانونية.

علاقتنا مع Shopify

تُستضاف خدماتنا عبر منصة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل معلوماتك إلى دول أخرى غير تلك التي تقيم فيها.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يمكنك زيارة سياسة الخصوصية لمستهلكي Shopify أو بوابة الخصوصية الخاصة بها.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تديرها YOURSOUKE. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي بيانات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية عن أي شخص يقل عمره عن سن الرشد القانونية في بلدك. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قد زوّدنا بمعلوماته، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

على الرغم من أننا نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك، إلا أنه لا يوجد نظام أمني مثالي تمامًا.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك تعتمد على الغرض من جمعها والالتزامات القانونية ذات الصلة.

حقوقك واختياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول: طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.

  • الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

  • الحق في النقل: طلب نسخة من بياناتك ونقلها إلى طرف ثالث.

  • الحق في الانسحاب من الإعلانات المستهدفة: رفض استخدام بياناتك لأغراض الإعلانات الموجهة.

  • إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

سنستجيب لطلباتك خلال المدة التي يحددها القانون، وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكوى تتعلق بطريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية في منطقتك.

نقل البيانات الدولية

قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى لأغراض تشغيلية. عندما يتم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات قانونية معتمدة مثل "الشروط التعاقدية القياسية".

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتتوافق مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. سننشر النسخة المحدثة على هذا الموقع ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني farhane00@hotmail.com
أو المراسلة على العنوان: 12 impasse alphonse daudet , LODEVE, 34700, FR